“去年，我们公司引进先进的贴片机智能化生产线，从上板、激光打标、锡膏印刷到自动检验测试等数十道工序实现了自动化。现在，多亏家门口的质量小站，指导我们优化生产的全部过程质量管理，产品的生产效率和合格率都得到了明显提升。”日前，看到质量小站“质量管家”上门为企业现场服务，江苏华骋科技有限公司行政部经理赵英感慨道。
赵英所说的质量小站是泰兴市在虹桥镇试点的首个“质量小站”。该站结合质量基础设施服务“下沉”、贴近企业的需求，依托镇便民服务中心大厅市场监管窗口，与市场监督管理部门共建“质量小站”，并配备“质量管家”和“质量邮差”，协同开展质量技术服务，“质量管家”全面负责企业质量提升事项的办理，“质量邮差”通过走访收集客户服务需求，及时提供业务解答和反馈。目前，“质量小站”已成功揭牌，并配置“质量管家”2名以及“质量邮差”1名。
市场竞争，核心是质量竞争。质量管理和企业标准制定存在困难、检测计量器具如何操作、技术升级遇到瓶颈想找专家、知识产权如何维权质量工作领域广阔、门类众多，各式各样的问题千头万绪，企业遇到困难去找谁求助、到哪里求助，都是摆在企业高水平发展之路上的难题。“质量小站，给广大公司可以提供了一个答疑解惑、排忧解难的专家智库，计量、标准、认证认可、检验测试、质量管理、知识产权、品牌培育等市场监管系统质量全要素资源都汇集于此。”服务于该“质量小站”的市市场监督管理局“质量管家”徐立介绍，通过指导企业在技术标准创新、奖项申报、净化市场等方面持续改进，不断的提高核心竞争力，该站已累计组织集中宣传3次，覆盖企业56家。
让企业实现长远发展，离不开质量基础的支撑。随着“质量小站”的陆续设立，一个个落户园区、开在企业“家门口”的质量小站，成为技术升级、产业高质量发展的助推器。目前，已组织100多家重点企业组织品牌培育专题培训、首席质量官培训、苏质贷惠企专场对接等活动。指导、帮助获得能源管理体系认证的重点耗能企业争创省优秀认证企业，曲霞面粉厂顺利获得优秀能源管理企业称号，并获得省财政奖金补助。紧贴企业需求开展CNAS、CMA检验测试认证一站式服务，指导5家企业申请相关认证。指导2家企业参评省长质量奖，2家均进入现场评审；组织16家企业申报“江苏精品”、3家企业申报省质量信用3A级。9家企业进入“江苏精品”现场认证，4家企业已获得2023年首批江苏精品认证，2家企业进入省质量信用AAA现场问询答辩环节。
让问题浮上来，把服务沉下去。下一阶段，泰兴市将不断探索“质量小站”服务项目，持续完善“质量小站”服务方式，全方面提升“质量小站”服务效能，结合区域产业特色，因地制宜、因业施策开展“质量小站”建设，真正把“质量小站”打造成服务企业的平台，为全市企业提质增效、产业提档升级、经济加速发展提供扎实的质量服务。
